Présentation du service clients de Wanimo

Entreprendre la communication avec le SAV de Wanimo

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Adresse:   
27 avenue de l'Opéra, 75001 PARIS
CNAE:   
430 398 958
Directeur:   
Anne CHAUDER
Téléphone:   
04 81 91 92 93
Horaires:   
Du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h et le samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h.

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0893 02 02 07
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Wanimo : votre animalerie virtuelle !

Bien plus qu’une animalerie en ligne, il s’agit d’une page Internet où vous trouverez certes des articles, mais aussi des services. Avant de vous permettre de joindre le service clientèle de Wanimo, en vous résumant les différents contacts, voici quelques données complémentaires. Cette plateforme regroupe des accessoires, du soin et des services aussi, en lien avec la santé. Mais surtout c’est un lieu bienveillant, où vous aurez des informations au sujet du domaine de la santé. Et cela concerne plusieurs types de mascottes. Allant du chien, au chat, en passant par les rongeurs et les animaux de la ferme, c’est la référence à connaître. Nous vous invitons à visiter la page en question et afin d’établir la communication avec un professionnel, servez-vous de notre page !

Avant de joindre le service clientèle de Wanimo…

L’avantage est qu’au sein de cette plateforme numérique, vous allez dans un premier temps, retrouver toutes les plus grandes marques commerciales. Spécialisées dans l’alimentation ou au contraire, en ce qui concerne le soin, n’hésitez pas à vous connecter et à voir ce que le site vous met en avant. Vous hésitez entre deux articles ? Nous vous rappelons que vous avez à disposition, l’onglet qui vouas viendra en aide. Il s’agit de la FAQ et en complément des informations concernant un produit, des recommandations vétérinaires sont aussi à lire. Enfin et juste avant de refermer cette section, sachez que vous pouvez compter vers le contenu du support professionnel qui vous accompagne.

Besoin d’une prise en charge professionnelle ?

Joindre le service clientèle de Wanimo sur formulaire de contact

Il suffit de le demander. En cas de nécessité, veuillez téléphoner au 04 81 91 92 93. S’agissant du numéro de téléphone relatif au support clientèle, vous pourrez formuler votre demande. Puis sans attendre, votre interlocuteur se fera une joie de vous répondre et de vous conseiller. Au besoin et si jamais votre sollicitation a un rapport avec un article, essayez de vous connecter à la plateforme en même temps. Au moins, vous serez en mesure de transmettre la référence. Cette indication est d’autant plus importante que l’on pourra vous donner de plus amples précisions au sujet de cet article. Enfin pour communiquer par téléphone avec les professionnels de votre animalerie en ligne, familiarisez-vous avec les horaires.

Bon à savoir : on vous accueille par téléphone et/ou par mail du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h. De plus, vous recevrez une assistance professionnelle le samedi. La plage horaire est donc la suivante ; de 10h à 13h et de 14h à 18h.

Comment contacter avec Wanimo


Adresse: 27 avenue de l'Opéra, 75001 PARIS
Téléphone: 04 81 91 92 93

Joindre service clientèle Wanimo via le formulaire électronique

Il s’agit d’une autre alternative très utile. Parfois il n’est pas nécessaire de consulter une aide, par le biais du support téléphonique. Effectivement, si vous le voulez, vous pouvez profiter de l’intermédiaire du formulaire de prise de contact. À ce titre, nous vous guidons vers la page qui vous dévoilera ce dispositif. Au sein de ce questionnaire, commencez par déposer votre nom et votre prénom. Vous devrez aussi, partager votre mail. C’est indispensable parce que les membres du support aux consommateurs, vous répondront justement au moyen du contact électronique. Votre demande peut porter sur divers sujets. Vous souhaitez savoir si la vôtre correspond ? Voici donc quelques exemples utiles ;

  • Partenariat et/ou sponsoring
  • Support technique en lien avec la navigation
  • Commande (réception, suivi ou retard)
  • Information concernant un article
  • Compte personnel (création et/ou fonctionnement)
  • Emploi
  • Jeu-concours…

Lorsque vous enverrez votre sollicitation, une réponse sera renvoyée au plus tôt, après analyse de votre intervention.

Concernant les demandes vétérinaires, c’est par ici !

Lors de votre navigation virtuelle, prenez de temps de parcourir les rubriques de votre choix. Nous vous suggérons notamment, d’aller rendre visite à la sous-partie qui concerne la santé de vos animaux. Au sein de cette page, veuillez prendre en compte que Benedicte, la vétérinaire partenaire répond à vos questions. Sous 72 heures, vous pouvez recevoir des conseils, des infos et aussi des recommandations. En complément, vous aurez la possibilité d’accéder à des articles sur divers sujets. Allant de la digestion, aux allergies, en passant par le traitement et la prévention des parasites, informez-vous. Parce que ce site n’est pas seulement pour faire des achats. Effectivement, il s’agit d’un espace complet où les mascottes sont au cœur du projet de Wanimo !

Joindre le service clientèle de Wanimo, au sujet d’une assurance santé ?

Sachez que le site vous met en avant une prestation d’une grande utilité. Si vous l’envisagez, vous pouvez adhérer à « Santé Vet ». Il s’agit d’une entité qui se spécialise au cœur de la santé de vos animaux. À ce titre, des offres complètes de couverture en cas de pathologie, lors d’un accident ou en lien avec une intervention chirurgicale. C’est peut-être l’occasion d’accéder à diverses formules et de sélectionner celle qui prendra le mieux en charge votre animal. Les vaccins et les traitements antiparasitaires sont tous pris en charge et ce, quelle que soit la formule que vous choisirez. Vous pouvez demander gratuitement un devis, si vous souhaitez recevoir de plus amples informations. Un questionnaire virtuel se rend accessible, en ligne.

Cette complémentaire santé s’adapte aux chiens, aux chats et aux rongeurs, alors faites votre demande et obtenez un devis sur-mesure.


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Yvonne Chantrelle
Yvonne Chantrelle
2 années il y a

on peut solliciter un devis pour l’assurance vet ? Si oui, comment svp ?

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