Avant-propos de l'enseigne DualSun

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Adresse:   
2 rue Marc Donadille 13013 Marseille
CNAE:   
523 618 320
Directeur:   
Jerome MOUTERDE
Téléphone:   
04 13 41 53 70
Horaires:   
Du lundi au Vendredi de 9h à 19h00.
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Informations générales et contacts DualSun

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Pour contacter DualSun, vous pouvez joindre le 08 99 03 03 03. Nous serons ravis de vous faciliter le contact de son service attention clientèle.

SOLLICITER DUALSUN ET SON SERVICE CLIENT

Une entité française qui se spécialise dans les panneaux solaires…

En plus de miser sur les produits de demain (que l’on utilise dès aujourd’hui), faisons une brève présentation. Avant de vous aider à joindre le service client de DualSun, sachez que cette entreprise est localisée à Marseille. C’est trop loin de chez vous ? Ne vous inquiétez pas, en vous aidant de son site web vous verrez que ses interventions sont nationales. Elle fabrique et développe des panneaux photovoltaïques, mais elle permet aussi de repenser sa manière de consommer de l’énergie. Si vous aussi vous vous posez des questions et que vous souhaitez améliorer la performance énergétique de votre logement, le support professionnel peut vous guider, en plus de vous informer.

Pourquoi joindre le service client de DualSun ?

Dans un premier temps, nous vous rappelons que cette entité provenant de Marseille s’inscrit dans le domaine de la fabrication de panneaux solaires. Vous êtes donc parfaitement en droit de demander à ce que l’on vous informe à ce propos. Dans un second temps, si vous voulez connaître de manière générale les tarifs d’une éventuelle installation, le mieux est de vous rapprocher des professionnels. À ce sujet, veuillez prendre en compte le fait que d’avoir un prix détaillé sans pratiquer un devis est presque impossible. Effectivement, chaque logement est unique et donc par conséquent, le prix reçu sera toujours une approximation. Prenez également en compte le fait que les coûts d’installation varient d’un client à un autre. Afin de mieux vous guider, partez à la pêche aux renseignements plus bas !

Avant de joindre le service client de DualSun…

Si vous le voulez bien et avant de vous donner la possibilité de solliciter cette entreprise, veuillez savoir quand appeler. Dans cette démarche informative, nous vous indiquons que cette société marseillaise est disponible du lundi jusqu’au vendredi. Pour les heures exactes, vous pouvez vous rapprocher des professionnels de 9h à 19h. Comme vous le verrez, il n’existe pas de fermeture pendant la pause méridienne. Cela vous laisse ainsi tout le loisir, afin de vous rapprocher d’un conseiller à votre propre pause déjeuner par exemple. Il vous sera ainsi plus simple d’établir la communication, sans que cela ne porte préjudice à vos propres horaires de travail. Dans le cas contraire, contactez le support consommateur dès que vous le voulez.

Conseil : si vous voulez éviter de contacter les agents en interne en même temps que tout le monde, misez sur les horaires de la matinée dès 9 heures. Sinon, peu après la pause méridienne, vous aurez plus de facilité à entrer en communication avec l’entité.

Envoyer un e-mail aux professionnels ?

Joindre le service client de DualSun par le biais du téléphone

Oui c’est une première option. Vous aurez la possibilité de vous mettre en relation, avec un membre en interne via ce support ci-contre contact@dualsun.com. À vous d’exprimer la motivation qui va vous permettre d’entamer les échanges électroniques. Votre demande peut avoir un rapport avec la prise d’information, mais aussi avec la volonté d’avoir un devis. Nous vous suggérons fortement si tel est votre cas, de spécifier précisément l’endroit de votre future installation et d’apporter la documentation requise. En lien avec des supports en format papier, vous pouvez les numériser en quelques instants. Avant de conclure, nous vous invitons à enregistrer cette adresse. Cette manœuvre évitera simplement que la réponse par mail ne se glisse dans les « Spams ».

Joindre le service client de DualSun par voie postale ?

C’est une autre alternative que vous pouvez exercer. Afin de vous venir en aide, vous devez en premier lieu, savoir à qui vous adresser. Dans le but de vous venir en aide, veuillez aller sur la plateforme numérique. Vous y trouverez des renseignements fondamentaux. Dès que vous le souhaitez, soumettez votre lettre manuscrite à cette adresse 2 rue Marc Donadille 13013 Marseille. Favorisez l’expédition simple, dans le cadre de renseignements à demander. En revanche, vous pouvez préférer une expédition avec un avis de réception. D’autant dans le domaine qui va concerner une réclamation. Contrairement aux autres supports, celui est peut-être le moins direct, cependant cela ne veut pas dire qu’il n’est pas efficient. Au contraire, on vous répondra de manière personnalisée, sous quelques jours au minimum.

Joindre le service client de DualSun par téléphone ?

Oui une antenne par téléphone est présente. Vous pouvez consulter les équipes internes, dès que vous le voulez à ce numéro de téléphone 04 13 41 53 70. L’avantage que vous aurez c’est que la conversation par téléphone est quant à elle plus directe que le rapprochement, par voie postale par exemple. Rapidement, vous aurez des informations sur un produit, la possibilité de faire une mise en place, de vous informer sur la prise en charge de votre devis ou autres. Votre interlocuteur pourra parfaitement vous répondre, dès qu’il aura eu en amont des renseignements vous concernant. Cependant et afin de faciliter votre prise de communication, veuillez appeler en semaine et aux horaires précédemment présentés plus haut.

Pour joindre DualSun, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.


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