Boulanger

SERVICE ATTENTION CLIENTèLE BOULANGER

Boulanger : Définition

L’enseigne française Boulanger est spécialisée dans le multimédia, le loisir et l’électroménager. La société anonyme a été fondée à Lille, grâce aux deux frères : Bernard et Gustave Boulanger. Le siège social de l’Entreprise est situé à Lesquin en France, et elle contient aujourd’hui plus de 9000 employés

Le service client Boulanger

L’entreprise propose à tous ses clients une très grande variété de produits, une différentiation sans limite, allant des appareils électroménagers, des produits du bien être jusqu’au produit informatique. Vous n’avez qu’à vos rendre à l’un des magasins de l’entreprise ,pour être agréablement surpris, vous y trouverez tous ce que vous pourriez désirer .Si vous avez envie d’avoir plus d’information sur l’entreprise ,d’apprendre à mieux la connaitre, savoir la totalité des produits qu’elle propose ,ou si vous avez des questions à poser, des proclamations ,des critiques :le service client Boulanger est là pour vous servir, pour vous écouter, et pour répondre à tous vos questions .L’Entreprise ne sous-estimera jamais vos avis, vous trouverez toujours une oreille attentif qui sera à votre disposition quotidiennement de 8h à 22h

Contacter le service client Boulanger

Si vous avez besoin d’un coup de main ou d’une assistance à propos d’un produit que vous venez d’acheter chez l’entreprise Boulangez. Vous voulez prendre l’avis d’un conseiller sur un projet que vous envisagez mettre en œuvre ? Vous êtes curieux à propos de la carte B+, ou avez-vous des questions concernant la garantie ? Voulez-vous tout simplement avoir plus d’information sur les nouveaux produits disponible dans les magasins de l’entreprise ? N’hésitez donc pas à  appeler le service client Boulanger directement par téléphone ou envoyez un email ou même un courrier à l’un des magasins Boulanger, vous pouvez bien sur commencer à suivre l’enseigne, sur les différents sites du social média  (Twitter, Facebook, Pinterest et Google+)

Boulanger : Le numéro de téléphone

S’entretenir avec l’un des conseiller Boulanger est désormais une tâche facile et simple. Un numéro ouvert est mis à votre disposition tous les jours de la semaine à partir de 8h jusqu’à 22h.Vous n’avez qu’à composer le numéro suivant : 03 20 49 47 90. Un conseiller sera à votre attente dans l’autre bout du fil. Il vous donnera tous les informations dont vous avez besoin, sur l’enseigne, les offres de l’entreprise ainsi que les services et conditions de vente qu’elle propose .Vous pouvez aussi faire des entendre vos réclamations concernant les achats faites sur le magasin.

Boulanger : Histoire

L’entreprise a été fondé en 1954 à Lille par les frères Bernard et Gustave Boulanger. Elle développe une activité de service après-vente et ouvre son premier magasin dans la même année de sa fondation dans le Nord à Emmerin.le Groupe Mullieze après avoir entré dans le capital en 1983, prend le contrôle total de la société en 1986.Dans l’année 1986 l’entreprise commence son développement vers une nouvelle dimension national. Grâce à l’impulsion d’Auchan l’entreprise connu un agrandissement considérable des surfaces de ventes, qui passèrent de 1000 à 2000 m².Les synergies financières ainsi que commerciales du groupe ont été mise en jeu, les magasins s’implantèrent en banlieue, sur un domaine foncier qui appartient à Immochan. Darty, leader français du secteur freine l’expansion du Boulanger avec une contre-attaque massive. Elle procède à ouvrir de nouveaux magasins dans presque les même zone géographique de chalandise que son concurrent Boulanger. À  cause de la nouvelle stratégie conçue par la maison-mère, et la concurrence forte de Darty. Boulanger se trouve face à l’obligation de fermer plusieurs magasins appartenant à la période pré-Auchan  plus particulièrement en Rhône Alpes et Nord-Pas-de-Calais.

Dès le début des années 1990, l’entreprise propose divers technologies de l’information, dont bien-sûr le multimédia. Elle commence depuis 1998 à réaliser  un développement à l’échelle international. Ainsi, elle crée  plusieurs magasins en Espagne. Plus de 95% des salariés sont actionnaires de leur entreprise en 2001.Essentiel B fut lancer en 2005 et fût sa première marque distributeur. Grâce à la loi Borloo sur les sociétés de services à la personne, l’entreprise lance en 2006, B-dom : c’est une solution de prestation du service informatique à domicile. Cette nouvelle entité a pour vocation d’aider les particuliers dans leur vie numérique. Commençant par l’installation du matériel informatique, dépannage, et passant par la formation, tous ceux qui interviennent dans B-dom sont bien formés à la relation humaine ainsi qu’à la pédagogie. Ce produit emploie de nos jours, une majorité de 53 intervenants, issus de Boulanger et ayant pour projet de devenir un des acteurs majeurs dans tout ce qui  concerne le domaine de l’assistance informatique et l’internet .En 2009 ,l’Entreprise cède l’ensemble de ses magasins locaux à Worten et quitte définitivement le marché Espagnol .Le site Lokeo.fr, qui est une filiale du groupe propose depuis 2010,un service de location de matériels électroménagers et multimédias entre particuliers. Il est connu maintenant comme étant l’un des pionniers en la matière.